Adresse : 1107 SMOKETREE DR, FOREST, VA 24551-2350, US
Téléphone : +1 (347) 445-7091
E-mail : care@intervanto.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h
(Heure d'Europe centrale, CET)
Actuellement, nous assurons la livraison uniquement en France métropolitaine.
Les expéditions vers d’autres pays ou territoires ne sont pas disponibles pour le moment.
Nos conditions de livraison sont simples et transparentes :
Tous les prix affichés sur notre site incluent déjà la TVA ainsi que l’ensemble des frais applicables.
Aucun supplément ne vous sera demandé au moment de la livraison : le montant réglé lors de votre commande correspond au prix final.
Notre service traite les commandes du lundi au vendredi, selon l’heure d’Europe centrale (CET).
Avant l’expédition, chaque commande est soigneusement vérifiée, préparée et emballée par notre équipe.
Le délai moyen de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables.
Une fois votre colis confié au transporteur, la livraison est généralement effectuée sous 5 à 15 jours ouvrables.
Ces délais restent indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.
Afin de garantir une livraison fiable et sécurisée, nous collaborons avec plusieurs transporteurs reconnus en France, notamment :
Le transporteur le plus adapté est sélectionné selon la nature de votre commande et l’adresse de livraison.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
Vous pouvez également suivre votre livraison directement depuis la page « Suivi de commande » de notre site en renseignant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé pendant le transport, contactez-nous dès que possible.
Nous ouvrirons rapidement une enquête auprès du transporteur et mettrons en place une solution adaptée, telle qu’un remplacement ou un remboursement.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement.
Une fois la commande en cours de préparation ou déjà expédiée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande.
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou problèmes de livraison liés à une adresse incomplète, incorrecte ou à l’absence du destinataire.
Les éventuels frais de réexpédition restent à la charge du client.
Lors de la livraison, nous vous recommandons de contrôler soigneusement l’état du colis avant de signer.
Si l’emballage présente des dommages visibles :
Si possible, vérifiez également le contenu du colis en présence du livreur.
Si un colis nous est retourné parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais au bureau de poste ou au point relais, les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement entraîner des retards de livraison, notamment :
Dans ce type de situation, nous faisons toujours le nécessaire afin d’assurer la livraison de votre commande dans les meilleurs délais.
Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison, notre service client reste à votre disposition :
Adresse :
1107 SMOKETREE DR, FOREST, VA 24551-2350, US
Téléphone :
+1 (347) 445-7091
E-mail :
care@intervanto.com
Service client :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Heure d’Europe centrale – CET)
Chargement