politique de confidentialité du site Web

Intervanto (ci-après dénommé « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne et achetez nos ensembles de conversation de patio, nos ensembles de table et de chaises de patio et nos parasols de patio. Cette politique est établie en conformité avec la législation française et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées via notre site web. Elle ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres moyens. Nos ventes sont exclusivement réalisées en ligne.

2. Techniques de collecte d'informations : Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, à comprendre comment vous interagissez avec notre site et à faciliter le processus d'achat.

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'ajout d'articles à votre panier.

• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages les plus visitées. Ces données nous aident à optimiser notre site et à améliorer votre expérience de navigation.

• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir de vos choix (comme votre nom d'utilisateur ou votre sélection de langue) afin de fournir une expérience plus personnalisée.

3. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Traitement de vos commandes : Pour gérer vos achats, traiter les paiements et assurer la livraison des produits que vous avez commandés.

• Communication : Pour vous envoyer des informations relatives à votre commande, telles que les confirmations et les mises à jour sur l'expédition.

• Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos produits, nos services et votre expérience utilisateur.

• Marketing : Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et nos actualités.

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires qui nous aident dans nos opérations, tels que les services de paiement et de livraison, qui sont contractuellement tenus de protéger vos données.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure légale valide.

4. Stockage des données et Cookies

La durée de conservation de vos données personnelles est limitée à la période nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande votre consentement. Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le fait de continuer à naviguer sur le site ne constitue pas une acceptation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.

• Droit de retrait du consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

6. Base juridique du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD :

• Exécution d'un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l'exécution du contrat de vente conclu lorsque vous passez une commande, y compris le traitement du paiement et la livraison.

• Consentement explicite : Pour l'envoi de newsletters et d'communications, nous nous basons sur votre consentement explicite.

• Respect des obligations légales : Nous traitons certaines de vos données pour nous conformer à nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

• Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site et la prévention de la fraude, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de comprendre comment nous protégeons vos informations.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 1107 SMOKETREE DR, FOREST, VA 24551-2350, US
Téléphone : +1 (347) 445-7091
E-mail : care@intervanto.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)