Guide d'achat

Préparatifs et choix avant l'achat

Avant de procéder à votre achat, nous vous recommandons de prendre en compte les éléments suivants pour vous assurer que les produits correspondent parfaitement à vos besoins et à votre espace extérieur.

• Évaluation de l'espace disponible
  Mesurez soigneusement l'espace où vous prévoyez d'installer votre mobilier de jardin ou votre parasol. Assurez-vous de laisser suffisamment de place pour une circulation fluide autour des éléments.

• Examen des caractéristiques des produits
  Consultez attentivement les fiches descriptives de nos produits. Vous y trouverez des informations détaillées sur les dimensions, les matériaux utilisés (tels que le bois, le métal, la résine tressée), les instructions d'entretien et les spécificités de chaque article.

• Sélection des matériaux et du style
  Nos produits sont conçus à partir de divers matériaux, chacun offrant des avantages spécifiques en termes de durabilité, d'esthétique et d'entretien. Choisissez le style qui s'harmonisera le mieux avec votre environnement extérieur.

Création de votre compte client

Pour une expérience d'achat simplifiée et un suivi efficace de vos commandes, nous vous invitons à créer un compte personnel sur notre site.

• Procédure d'inscription
  Cliquez sur l'option de création de compte et remplissez les champs requis avec des informations exactes et à jour. La création d'un compte vous permettra de consulter l'historique de vos commandes et de gérer vos informations personnelles.

• Confidentialité de vos informations
  Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Les informations de votre compte sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes et pour communiquer avec vous concernant celles-ci.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection faite, le processus de commande est simple et sécurisé.

• Ajout des produits au panier
  Pour chaque article désiré, sélectionnez les options si nécessaire, puis cliquez sur le bouton pour l'ajouter à votre panier. Vous pouvez modifier le contenu de votre panier à tout moment avant la validation finale.

• Vérification de la commande
  Avant de finaliser votre achat, prenez un moment pour vérifier les articles présents dans votre panier, les quantités ainsi que l'adresse de livraison. Il est de votre responsabilité de vous assurer de l'exactitude des informations fournies.

Choisir un mode de paiement et finaliser le paiement

Nous proposons des options de paiement sécurisées pour finaliser votre commande en toute tranquillité.

• Modes de paiement acceptés
  Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurisation des transactions
  Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées de manière confidentielle. Une fois le paiement autorisé, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique.

Livraison de votre commande

Nous nous efforçons de vous livrer dans les meilleurs délais et conditions.

• Délais et modalités de livraison
  Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la nature des produits et de votre adresse de livraison. Les livraisons s'effectuent à l'adresse que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande.

• Réception des produits
  Lors de la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur. Si vous constatez une anomalie, il est important de l'indiquer sur le bon de livraison.

Politique de retour et réclamations

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de certaines options.

• Droit de rétractation
  Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

• Procédure de retour
  Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client qui vous indiquera la marche à suivre. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour restent à votre charge.

Protection des données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous.

• Collecte et utilisation des données
  Nous collectons les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de notre relation client, dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Vos droits
  Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Nous contacter

Pour toute question ou demande d'information, notre service client est à votre disposition.

Adresse : 1107 SMOKETREE DR, FOREST, VA 24551-2350, US
Téléphone : +1 (347) 445-7091
E-mail : care@intervanto.com
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